Jakarta_HARIANESIA.COM_Polres Metro Jakarta Pusat meresmikan 12 layanan progresif sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Inisiatif ini menjadi tindak lanjut arahan Presiden RI dan Kapolri agar layanan kepolisian hadir lebih modern, cepat, responsif, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Kabidhumas Polda Metro Jaya Kombes Pol Budi Hermanto menegaskan bahwa peluncuran berbagai layanan baru ini merupakan bukti nyata komitmen Polri dalam melakukan transformasi berkelanjutan.
“Polres Jakpus hari ini menghadirkan layanan progresif sebagai bentuk perubahan yang konsisten. Tujuannya satu: agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (21/11/2025).
*10 Layanan Eksternal dan 2 Layanan Internal Diluncurkan*
Dari total 12 layanan yang diresmikan, 10 di antaranya ditujukan untuk publik, sementara 2 lainnya diperuntukkan bagi internal kepolisian. Beberapa inovasi yang menjadi sorotan antara lain:
1. *Revitalisasi Ruang SPKT*
Ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu kini tampil lebih modern dengan peningkatan fasilitas, area antrean yang tertata, serta hadirnya barcode survei kepuasan masyarakat untuk memastikan pelayanan tetap terukur dan transparan.
2. *Dumas Terpadu*
Layanan pengaduan masyarakat terpadu ini menghubungkan Seksi Pengawasan dan Propam, memudahkan warga yang ingin menyampaikan keluhan atau melaporkan ketidakpuasan atas pelayanan secara langsung.
3. *Ruang Keluarga Tahanan & Public Service Center*
Polres Jakpus menghadirkan ruang khusus bagi keluarga tahanan serta pusat pelayanan publik yang lebih representatif, ramah, dan terstandar.
4. *Ruang Pelayanan Ibu Hamil dan Menyusui*
Fasilitas ini dikelola khusus oleh Polwan, memberikan kenyamanan dan keamanan bagi ibu hamil maupun menyusui yang membutuhkan pelayanan kepolisian.
5. *Penguatan Program Pelajar Jaga Jakarta dan Curhat Kamtibmas*
Dalam dua minggu terakhir, Command Center mencatat 44 laporan dari pelajar hingga masyarakat umum, menunjukkan meningkatnya partisipasi masyarakat dalam menjaga keamanan.
Layanan Internal: Polisi Sehat dan Curhat Polisi
Tidak hanya berfokus pada pelayanan publik, Polres Jakpus juga meluncurkan Polisi Sehat dan Curhat Polisi sebagai ruang konseling dan pendampingan bagi anggota yang menghadapi permasalahan internal. Dua layanan ini diproyeksikan meningkatkan kesehatan mental, kedisiplinan, dan kinerja personel.
“Semua ini menunjukkan bahwa Polres Jakpus terus berbenah, baik untuk masyarakat maupun untuk internal. Bekerja dengan hati nurani menuju Polri yang Presisi,” tutup Kombes Pol Budi Hermanto.
(Jaenal)
