Sragen, Jateng – Kapolres Sragen AKBP Dewiana Syamsu Indyasari menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama Polri yang harus selalu mengedepankan profesionalitas, kecepatan, dan keramahan.
Hal tersebut tampak dalam kegiatan pelayanan publik di Lobby Gedung Satya Haprabu Polres Sragen pada Rabu (26/11/2025), yang berlangsung sejak pukul 08.00 hingga 15.00 WIB.
Dalam kegiatan tersebut, personel piket pelayanan publik Aipda Zuliarty Idris dan Brigpol Ferdian Nur memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Mulai dari mengarahkan proses pembuatan dan perpanjangan SKCK, pelayanan sidik jari, pengambilan BPKB, hingga pengurusan surat rekomendasi serta surat kehilangan.
Masyarakat yang datang dengan berbagai kebutuhan dilayani dengan cepat dan terstruktur.
Setiap pengaduan atau surat yang ditujukan kepada Kapolres Sragen juga diterima dan langsung didistribusikan ke SIUM agar dapat segera ditindaklanjuti.
Petugas turut mengarahkan warga yang membutuhkan surat kehilangan KTP, sertifikat tanah, maupun STNK ke Unit SPKT agar proses dapat berjalan efektif sesuai alurnya.
Kapolres Sragen AKBP Dewiana Syamsu Indyasari memberikan apresiasi terhadap kinerja anggota, khususnya Polwan yang menurutnya memiliki peran strategis dalam pelayanan publik.
“Polwan yang bertugas di frontliner harus serba mumpuni, ramah, cekatan, dan memahami setiap jenis pelayanan. Mereka adalah garda terdepan yang menentukan kualitas kepercayaan masyarakat kepada Polri,” tegas Kapolres.
Dengan komitmen tersebut, Polres Sragen terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, menghadirkan kenyamanan dan kepastian bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian setiap hari.
Mariyo
