Semarang – Aiptu Bayu selaku Duta Pelayanan Samsat II Kota Semarang terus mengedepankan pelayanan yang ramah dan humanis kepada masyarakat yang melakukan proses pengesahan dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), Selasa (24/02/26).
Dalam pelaksanaan tugasnya di Samsat Semarang II, Aiptu Bayu aktif menyambut dan memberikan pendampingan kepada wajib pajak kendaraan bermotor agar proses administrasi berjalan lancar, cepat, dan nyaman. Pendekatan persuasif serta komunikasi yang santun menjadi prioritas guna menciptakan suasana pelayanan publik yang kondusif.
Sementara itu, Pamin STNK Samsat Semarang II, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan komitmen bersama seluruh jajaran. Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya berorientasi pada kecepatan, tetapi juga pada sikap responsif dan empati terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Keramahan, ketelitian, serta profesionalisme menjadi standar utama dalam setiap proses pengesahan maupun perpanjangan STNK,” ujarnya.
Ia menambahkan, pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan guna memastikan pelayanan publik di Samsat Semarang II semakin optimal dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Dengan adanya pelayanan yang humanis dan profesional, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan publik semakin meningkat serta tercipta budaya tertib administrasi kendaraan bermotor di Kota Semarang.
Mariyo
